"Сбербанк Первый" обновил и расширил линейку привилегий для клиентов категории VIP¹. Теперь у них гораздо больше возможностей.

Сейчас в сети офисов формата "Сбербанк Первый" обслуживается более 50 тысяч клиентов. Для них созданы особые условия: высококлассный сервис, объединивший предложение специальных продуктов и услуг.

К услугам клиентов "Сбербанк Первый" — особая сеть из 150 офисов в более чем ста городах по всей стране, персональный менеджер, способный помочь с решением финансовых вопросов, выделенная круглосуточная линия телефонной поддержки, доступная 24/7 консьерж-служба, сотрудники которой помогают разобраться с повседневными вопросами.

"Сбербанк Первый" предлагает своим клиентам премиальные банковские карты с подключённой программой скидок и привилегий от партнёров платёжных систем Visa и MasterCard. В "Сбербанк Первый" решили, что в дополнение к этому клиенты должны получать привилегии, разработанные исключительно для них.

"Мы знаем, что наши клиенты любят путешествовать. Чтобы сэкономить время клиентов на подбор оптимального варианта поездки и помочь получить максимум приятных впечатлений на самых выгодных условиях, мы отбираем лучших поставщиков и договариваемся с ними об индивидуальных условиях", — объясняет руководитель сети офисов "Сбербанк Первый" Мария Поденко.

Уникальная программа Банка с предложениями партнёров "Сбербанк Первый" для путешественников основана на изучении реальных запросов десятков тысяч состоятельных клиентов именно в России.

Одни партнёры программы предоставляют существенные скидки, другие — особые привилегии для держателей премиальных карт "Сбербанк Первый". "Сбербанк — один из крупнейших банков страны и Восточной Европы, мы можем рассчитывать не просто на особые условия и скидки, а на "очень особые", — продолжает Мария Поденко. — И мы готовы рекомендовать каждому клиенту "Сбербанк Первый" предложения наших партнеров на привлекательных условиях".

В первую очередь, планируя следующую поездку, стоит узнать о действующих предложениях наших партнёров, заглянув в раздел Мои привилегии/Предложения партнёров на сайте "Сбербанк Первый" или обратившись к своему персональному менеджеру. Еще проще обратитьcя в консьерж-службу. "Консьерж не только подробно расскажет о предложениях, но и поможет воспользоваться ими, а также займётся организацией всех сопутствующих услуг", — объясняет Мария Поденко.

Ключевые соглашения "Сбербанк Первый" заключает о привилегиях не в отдельном отеле или клубе, а, как правило, во всей сети целиком. Сейчас Банк уже имеет в числе партнеров такие всемирно известные структуры, как ассоциацию The Leading Hotels of the World (LHW), объединяющую более 400 роскошных отелей и курортов, Accor Hotels (3792 отеля брендов Sofitel®, MGallery®, Mercure®, Pullman®, Novotel® и других в 94 странах мира), а также Elite Rent-a-Car — одного из лидеров аренды автомобилей класса люкс в Европе.. То есть, помимо глобальных программ привилегий от платежных систем Visa® или MasterСard®, клиент получает постоянные скидки на услуги партнеров по всему миру непосредственно от "Сбербанк Первый". И число таких глобальных партнеров непрерывно растет.

"Я проверила результат на себе. Отправляясь в деловую поездку на неделю в Европу, забронировала отель высокого класса и использовала свои привилегии клиента "Сбербанк Первый" от нашего партнёра — ассоциации отелей LHW. Впечатление от отеля 5 звёзд было ожидаемо превосходным. Но я была по-настоящему удивлена дополнительным бесплатным сервисом — трансфер из аэропорта на лимузине, номер повышенной категории и выезд из номера тогда, когда мне было удобно — в 16 часов. Всё это входило в набор моих привилегий, хотя наверняка в обычных условиях это стоило бы немалую сумму", — объясняет Мария Поденко.

Помимо стратегических партнеров, таких как LHW или Accor, "Сбербанк Первый" постоянно отрабатывает локальные и сезонные варианты. В том числе — предлагает особые условия на наиболее востребованных направлениях. Например, сейчас клиентам предлагаются целый ряд скидок на зимний период, включая новогодние каникулы, на проживание в отелях Solis Sochi, Solis Sochi Suites и Dolina960 на горнолыжном курорте "Горки Город" в Сочи.

"Мы включаем в нашу программу специальные предложения именно на "высокий сезон". И уверены, что это именно то, что нужно нашим клиентам", — говорит Мария Поденко